阿里的医疗帝国

  阿里对进入医疗行业一直都保持着坚定的决心，在2015年提出“Double H（happiness & health）”发展的策略，而其中的health便是指大健康领域。在该战略提出之前阿里就已经通过投资相关医疗公司开始了在医疗行业的试水，相较于BATJ中的其他几家巨头，阿里率先进入了医疗赛道，抢占互联医疗的发展先机。

  在具体的发展的策略上，阿里较为注重内部平台的搭建，而平台建设能力也正是阿里的优势所在。阿里健康、蚂蚁金服、阿里云以及钉钉等平台从不同角度迅速切入医疗领域，借助各自的资源及技术优势都已取得了显著的发展成果。

  随着阿里内部资源的不断整合，阿里系不同业务条线之间的协同能力日益加强，另外伴随着对外投资和战略合作的扩张手段，阿里在医疗行业的生态闭环正在逐渐趋于完整。

  据不完全统计，截止2019年，阿里在医疗行业的直接投资事件为5笔，总金额超过150亿元，而其旗下的投资机构云峰基金在医疗健康领域的投资事件为19笔，总投资金额超过200亿元。在此次疫情期间，阿里充分的利用其在医疗行业的积累，分别从资金、技术和平台等方面热情参加“抗疫”工作。

  “互联网医疗”、“智慧医疗”等概念虽然从几年前就已然浮现，但在大众的印象里却始终显得曲高和寡，市场的反应和接受程度也并未展现出很高的热情，直到此次新冠肺炎疫情的爆发，互联网与医疗的结合开始真正走入大众视野，互联网医疗迎来了新的发展机遇，智慧医疗发展的必要性和迫切性也再次显现。

  医疗大健康领域的发展一直以来都被互联网公司所看好，互联网巨头也早就在此赛道抢占先机，开展布局。马云曾公开发表观点称，“下一个超越我的人，一定出现在健康产业里”。阿里凭借自己强大的技术能力和平台基础，在BAT中率先进行医疗健康的布局，在互联网医疗和智慧医疗的建设中占据着明显的优势。

  阿里在医疗行业的布局更注重借助自身优势从内部进行平台及体系的全局构建，从基础设施到底层技术再到场景应用，阿里从2014年就慢慢的开始步步为营，2015年提出“Double H（happiness & health）”发展的策略，继而围绕这一发展目标，充分的发挥大数据、云计算以及人工智能等技术和平台构建能力，全力打造医疗健康生态闭环。

  阿里的医疗布局始于医疗电子商务平台的搭建，在抢占互联网医疗发展契机的同时，借助于自身强大的技术和数据能力，阿里在消费医疗及智慧医疗等领域的布局得以全面开展，阿里云和IDST（数据与科学技术研究院）的加入，更是进一步为阿里“AI+医疗”的发展提供了强有力的技术支撑。

  涉足医疗赛道以来，阿里围绕“Double H” 战略，快速开展全方位的布局，阿里云和IDST为阿里的医疗健康事业打造坚实的技术底层，而支付宝、阿里健康以及钉钉则成为阿里医疗健康业务发展的重要载体，尤其是阿里健康，更是成为阿里抢占医疗赛道先机的排头兵。

  阿里健康是阿里巴巴集团“Double H”战略在大健康领域的旗舰平台，是阿里巴巴集团投资控股的公司之一，也是阿里巴巴在医疗领域的重要布局。

  阿里健康提出“以大数据助力医疗，以互联网改变健康”的发展愿景，凭借阿里巴巴集团在电子商务、互联网金融、物流、大数据和云计算等领域的优势，全渠道推进医药电商及新零售业务，并为大健康行业提供线上线下一体化的全面解决方案，推动社会医药健康资源实现跨区域的共享配置，提高普通民众就医购药的便捷性。

  在业务和产品层面，阿里健康不停地改进革新和突破，人工智能的场景落地也进一步促进阿里健康产品的更新和迭代。目前阿里健康的经营事物的规模已涵盖医药电商及新零售、互联网医疗、消费医疗、智慧医疗等领域，由阿里健康人工智能实验室自主研发的“癫痫脑电分析引擎”和“随访创新平台”也相继上线：阿里健康产品和服务

  阿里健康官网其中“癫痫脑电分析引擎”现已正式在医疗机构中投入应用，根据实践结果，该引擎在辅助医生判断癫痫患者的各类异常放电、发作类型及综合症等方面作用显著，脑电图分析时间由此快速缩短，最高可达七成。

  2014年，支付宝就发布了“未来医院”计划，对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、云计算能力、大数据平台等，通过大数据分析等技术方法，助力医院解决挂号排队难、看诊缴费、取报告诊疗流程重复排队以及缴费单据收纳麻烦，退费无通知等行业痛点，实现挂号、候诊等一些列就医流程的平台化和线上化，提高医疗机构的服务效率，助力医疗机构实现服务升级。同时大数据和人工智能等技术能根据用户的地理位置、年龄等关键信息为其智能推荐医院服务窗，有助于实现线下医疗资源的有效利用和精准服务。

  阿里现已推出电子健康卡，患者只需将支付宝绑定电子社保卡或电子健康卡，就可以享受预约挂号、院内导航、门诊缴费等众多线上功能，与传统的就诊流程相比，这一线上化的解决方案极大的节省了患者的时间，有实际效果的减少排队节点，平均就诊时长缩短60%。目前，支付宝“未来医院”计划已有4.5亿以上的实名认证用户。

  公开资料，零壹智库另外，支付宝打通医保支付体系，支付宝账单自动包含医保和自费比例明细，系统会自动扣除医保部分并计算出需要自费的金额，用户点击支付后只需支付自费部分。对于资金临时不足的用户，支付宝提供了信用就医服务，用户使用花呗时能临时提额1000元来提升付款能力。

  阿里云拥有强大的数据和计算能力，可以为医疗机构提供数据安全、技术上的支持以及个性化的解决方案等产品和服务，助力医疗机构的智慧化建设和升级。

  阿里云官网产品方面，阿里云基于数据智能研发出ET医疗大脑，该产品具备数据汇集，动态感知，智能医疗等特点，通过阿里云智能算法能力、智能分析以及人工智能能力等，可以轻松又有效地解决医疗行业中的医疗质量管理、精细化运营分析、人工智能能力接入以及智能资源调度等核心问题，为医生提供临床建议和决策辅助，为广大购买的人提供个性化健康指导和就医建议，有助于管理者优化资源配置，实现有效的医疗服务监管。

  钉钉诞生之初是未解决企业内部沟通及协同办公问题，自2015年上半年正式对外发布之后，钉钉的用户规模快速地增长，截止去年6月份，钉钉的企业组织数已超过1000万，而今年春节期间疫情爆发之后，钉钉推出的“在家办公”整套解决方案进一步彰显了其数字化企业平台的建设能力。2月25日，钉钉云上线版本中，除了对原有功能进行全新升级之外，新增的“圈子”功能能够进一步帮企业形成完整的数字化社群生态建设，同时也为钉钉打开了一个新的流量入口。

  但在医疗领域，钉钉是阿里征战医疗赛道布局中的新成员。2018年8月，在重庆首届智博会期间，钉钉发布了针对新零售、医疗、教育、地产、餐饮五大垂直行业的全套数字化解决方案，开启了钉钉进军细分行业的新征程。医疗行业正是其着重关注的领域之一，为此钉钉专门成立了钉钉医疗团队，隶属于钉钉的客户服务体系。

  在具体的发展过程中，钉钉将重心放在了医疗机构本身而非用户，即从B端入手，推动互联网医疗和智慧医疗的生态建设。钉钉给自己的定位就是凭借完善的基础设施和庞大的用户流量成为医院和医共体信息化建设中的“数字化底座”，通过“五个在线”（ 组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线）赋能医疗机构。

  为了充分的发挥内部各平台的资源优势，阿里内部不断进行资源整合，围绕阿里医疗健康的旗舰平台阿里健康，各大平台之间实现资源共享和协同发展，进而逐步构建起阿里完整的AI医疗体系和生态闭环。

  除了内部的资源整合，阿里还通过投资或并购医疗领域相关企业的行为来进行赛道建设和扩展，而这些医疗行业的对外投资行为大多以其旗下的投资机构云锋基金完成。2014年阿里对中信21世纪的收购正式开启了其医疗领域的快速发展。

  公开资料整理，零壹智库据不完全统计，截止到2019年，阿里巴巴在医疗大健康领域直接参投的事件共5笔，分别投资了中信21世纪、Amwise Diagnostics、阿里健康、爱康国宾、美年健康，其中一部分是与云锋基金共同完成。根据已披露的金额，阿里在医疗领域的投资金额超过150亿人民币。云锋基金在医疗健康行业共发生投资事件19笔，投资金额超过200亿人民币。

  在互联网+医疗和AI+医疗的发展过程中，除了自身的平台搭建和研发技术之外，阿里系的主要机构纷纷与第三方公司和机构展开战略合作，以此来进一步促进技术的发展和场景的落地。

  在BATJ中，阿里最早开始入局医疗行业，凭借自身强大的技术能力和平台搭建能力，在互联网医疗以及智慧医疗方面都已取得亮眼的成绩。与新零售业态的出现一样，随着巨头的纷纷加入，互联网医疗和智慧医疗的发展，使医疗行业的经营模式也正在快速发生明显的变化，而此次疫情的爆发在某一些程度上加快了这种变革。

  凭借多年的布局和行业经验积累，面对此次疫情对医疗行业带来的冲击和需求的变化，阿里从技术、资金、平台、资源等方面采取多种措施加入了此次的“抗疫”队伍中。阿里专门设立了10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院；阿里云宣布免费开放全球医疗、检测设备接入物联网平台能力；阿里健康联合近50家知名药在天猫“买药不出门”平台上，进一步推出“慢病福利计划”，以保障疫情期间慢性病药品的在线供给，同时为不方便出门配药的慢病患者提供线上的慢病管理服务。